南加州大学的Advise USC标志着学校在一代以来对学术指导的最大投资

在这个秋季学期，南加州大学负责学术项目的副教务长办公室推出了Advise USC，这是一个新的平台，有望改变学术顾问和USC各个学院的学生合作制定学术之旅的方式。

“学术指导在南加州大学，或在任何大学中，都是对学生的成功至关重要，”南加州大学学术项目副教务长兼研究生院院长Andrew Stott说道。 “学术顾问有时可能是学生在南加州大学求学期间与学生最亲近的人；如果没有他们，学生的经历可能会更加困难。”

Stott描述Advise USC为南加州大学“一代中最大的学术指导技术改进”，旨在使大学内的学术指导标准化。所有学术顾问，无论他们与研究生还是本科生合作，都将使用相同的系统。无论顾问是否离职或学生是否转专业，学生的记录信息都会保留在系统中，，确保学生在整个学术生涯中得到一致的指导。

教务长团队希望，通过更加精简的体验，顾问能够投入更多的时间到南加州大学学术指导的核心任务中：学生的个人成长和帮助特洛伊人实现他们的教育目标。

此外，顾问将能够看到学生在咨询过程中提出的问题，这将帮助他们更好地预测和理解学生的需求。南加州大学Thornton音乐学院学生事务主任Viet Bui表示：“Advise USC将有助于学术指导的反应组成部分。这使我们能够更加积极主动地监控学生的进步。”

南加州大学的48,000多名学生都将能够登录系统的学生界面，以各种方式与他们的“成功团队”合作，包括快速查找和预约；交流学术进展；跟踪成功团队分配的任务；以及设计和分享课程计划。

Advise USC：构建更好的系统

大学目前的指导系统是一个已有超过15年的历史悠久的项目，正迅速接近其寿命终点。在这个更为孤立的/单一的系统中，仅供本科生学术顾问使用，来自一个专业的顾问只能看到学生在该专业的学术信息。因此，双专业或在不同学院有辅修课程的学生不得不多次向不同的顾问解释他们的问题。南加州大学学术指导助理副教务长兼Advise USC 产品负责人Sarah Holdren表示，考虑到特洛伊人经验的跨学科性质，，该系统已经过时且效率低下。当教务长团队得知遗留程序的原始供应商不再可行时，他们看到了创新的机会。

Holdren说：“我们是一所世界一流的一级研究型大学，但我们一直在使用没有充分发挥潜力的系统，这对我们的顾问和学生都是不利的。我们需要找出如何支持我们的学生和顾问，做到这一点的最佳方法之一是确定并创建一个基于现代技术的、能够发展和扩展的系统。我们很幸运，校长Carol L. Folt，前教务长Charles Zukoski教授以及学术项目副教务长Andrew Stott都愿意进行这项投资。”

在这个过程开始阶段，由教育和技术领导人组成的指导委员会与本科生、研究生以及顾问举行了焦点小组会议，以了解他们希望看到哪些功能以及他们在旧系统中遇到了哪些问题。Holdren及其团队还与其他大学，如马里兰大学(University of Maryland)，进行了交流，了解了最终选择Salesforce的学生成功中心之前哪些系统对他们有效。

通过Advise USC使用数据预测学生需求

随着更多学生使用Advise USC，顾问们正在获得以前从未有过的数据。一旦该系统向所有本科生和更多研究生开放，顾问将能够看到反映有关他们正在收到的咨询类型，有多少学生正在预约，某些问题是否倾向于在特定时间出现等有用信息的趋势。

Holdren说：“这将使我们学术顾问能够真正全面了解学生的基本信息，如他们参与的课程，他们在攻读学位方面的进展，以及他们的GPA。”。

Folt在今年早些时候的大学状况演讲中提到了Advise USC，将其称为“我们有史以来最大的以学生和教职员工为中心的技术计划之一。”这与她的USC竞争“登月计划”，其中包括强调学生保留、国家领导和校内合作。

Advise USC的试点部分于6月份推出，面向USC Thornton学院、USC Price公共政策学院和USC Viterbi工程学院的土木和环境工程项目的少数顾问使用，并于7月中旬欢迎了这些项目的研究生。Holdren表示，计划在10月份引入所有本科生顾问，学生紧随其后。在本学年晚些时候将引入其他研究生项目。

Stott表示：“我们希望[通过Advise USC]提升和赞扬学术指导的重要工作。南加州大学是一个拥有22个学院的庞大的机构，我们真的希望有一个可以位于大学核心并将每个人和每位学生联系起来。我们希望将南加州大学的所有学术成就连接起来。”

编辑：Chinyere Cindy Amobi

头图：Advise USC旨在标准化大学内的学术指导。（照片/iStock）